Käyttö- ja toimitusehdot
Colorlings Oy
Päivitetty 31.01.2026
Asiakastyytyväisyys on päällimmäinen tavoitteemme. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@colorlings.fi, mikäli sinulla on kysyttävää, ideoita tai mikäli jokin asia kaipaa parannusta.
Sopimusehdot
Näitä sopimusehtoja sovelletaan suomalaisten asiakkaiden osalta. Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia Colorlings Oy:n verkkokaupassa (www.colorlings.fi) tehtyjä tilauksia, joten niihin on hyvä tutustua huolellisesti ennen tilaamista.
Toimittamalla meille digitaalista aineistoa, vahvistamalla tilauksen tai painamalla kassalla “ Hyväksyn käyttö- ja toimitusehdot” (tai vastaavaa), Asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä Colorlingsin yleiset sopimusehdot.
Yritystiedot
Colorlings Oy
Y-tunnus: 3560895-6
Kotipaikka: Kaarina, Suomi
Sähköposti: asiakaspalvelu@colorlings.fi
www.colorlings.fi
Henkilötiedot
Colorlings kerää ja käsittelee henkilötietoja soveltuvien lakien mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ja sen tarkoituksesta on saatavilla Colorlings tietosuojaselosteen viimeisimmästä versiosta: Tietosuojaseloste.
Tuotevalikoima ja hinnat
Valmistamme personoituja kuvatuotteita asiakkaan toimittaman aineiston pohjalta. Tuotevalikoimaa voidaan päivittää ja laajentaa.
Ajantasaiset hinnat löytyvät osoitteesta www.colorlings.fi. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Varaamme oikeuden päivittää hintoja ja maksuehtoja ennen sopimuksen syntymistä. Mahdolliset toimitus- ja käsittelykulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta, jos se on ilmeisen virheellinen, sen toteuttaminen on mahdotonta tai tilaukseen liitetty aineisto rikkoo lakia tai hyvää tapaa. Mikäli tilauksia käsitellessämme havaitsemme mahdollisesti lainvastaista kuvasisältöä, emme käsittele tilausta ja maksu palautetaan.
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Omistusoikeuden pidätys
Tuote on Colorlingsin omaisuutta, kunnes täysi maksu (ml. mahdolliset toimituskulut ja mahdollinen ALV) on suoritettu.
Asiakkaan aineisto ja immateriaalioikeudet
Asiakas on yksinomaisesti vastuussa sen varmistamisesta, että hänellä on kaikki vaadittavat tekijänoikeudet, tavaramerkkioikeudet ja muut oikeudet lähettämäänsä aineistoon (esim. kuvat, tekstit, grafiikka) ja että aineisto ei loukkaa kenenkään yksityisyyttä eikä muutoin riko lakia.
Kolmansien oikeudet
Mikäli kolmas osapuoli esittää Colorlingsia kohtaan vaatimuksia, jotka perustuvat asiakkaan tilaukseen tai toimittamaan aineistoon liittyvään oikeudenloukkaukseen, Asiakas torjuu vaatimukset omalla kustannuksellaan ja on velvollinen korvaamaan Colorlingsille kaikki tästä aiheutuvat vahingot, kustannukset ja kulut.
Tilauksen peruuttaminen
Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, koska sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain 16 § (30.12.2013/1211) mukainen.
Toimitus Suomeen
Toimitamme tilauksia koko Suomen alueelle. Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Käytämme useita eri logistiikkakumppaneita varmistaaksemme nopeat ja joustavat toimitukset. Näet kaikki kulloinkin käytettävissä olevat toimitustavat ja niiden hinnat verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Noutamattomat lähetykset
Jos asiakas ei nouda lähetystä ja se palautuu meille, meillä on oikeus veloittaa asiakkaalta kohtuulliset lisäkulut (esimerkiksi uudelleenlähetyksen ja varastoinnin kustannukset).
Erilliset toimitus- ja laskutuslisät
Veloitamme ylimääräiset postituskulut tuotteesta, joka palautuu meille virheellisen osoitteen vuoksi tai jos sitä ei noudeta ajoissa.
Vastuu
Kuluttajalla on virhetilanteissa aina kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.
Colorlings on vastuussa lain mukaisesti tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutetuista vahingoista, taatuista laatuominaisuuksista ja tuotevastuuta koskevan lainsäädännön mukaisesti sekä henkilövahingoista. Kaikissa muissa tilanteissa sovelletaan seuraavaa:
Toimitusviivästys
Mikäli tuotteen toimitus viivästyy arvioidusta toimitusajankohdasta, pyrimme välittömästi ilmoittamaan asiasta asiakkaalle. Mikäli toimitus viivästyy enemmän kuin 30 päivää, asiakkaalla on oikeus saada 10 %:n hinnanalennus ja pyrimme sopimaan asiakkaan kanssa uuden toimitusajan.
Jos viivästys johtuu asiakkaasta (esim. toimitettu aineisto puuttuu tai ei ole käyttökelpoinen, vedos odottaa hyväksyntää, toimitusosoite tai yhteystiedot ovat virheelliset, maksu viivästyy), toimitusaikaa pidennetään vastaavasti siitä hetkestä, kun viivästystä aiheuttanut seikka on poistunut. Tätä lisäaikaa ei lueta Colorlingsin viivästykseksi.
Ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksestä siltä osin kuin se johtuu ylivoimaisesta esteestä, jota emme ole voineet kohtuudella ennakoida tai estää (esim. laaja logistiikkahäiriö, luonnonkatastrofi, sota, lakko, viranomaismääräys). Ylivoimainen este ei rajoita kuluttajan lainmukaisia oikeuksia purkuun ja maksujen palautukseen viivästystilanteessa.
Digitaalinen aineisto
Colorlings ei ole vastuussa asiakkaan internetin välityksellä toimittamien digitaalisten kuvien ja muiden materiaalien vahingoittumisesta tai katoamisesta. Colorlings ei ole vastuussa mistään tähän liittyvästä vahingosta, kuten materiaalikuluista, tiedonsiirtomaksuista, valokuvien ottamiseen liittyneistä kuluista tai kadotetun muiston arvosta. Suosittelemme, että asiakas ottaa aina varmuuskopion digitaalisesta materiaalista.
Vaaranvastuu
- Colorlings vastaa tavarasta, mikäli se tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee asiakkaasta riippumattomasta syystä ennen tavaran luovutusta asiakkaalle.
- Jos asiakas ei nouda tai vastaanota tavaraa ajoissa, vaikka tavara on asetettu hänen saatavilleen, asiakkaalla on vaaranvastuu, mikäli tavara huonontuu luontaisten ominaisuuksiensa vuoksi sen jälkeen, kun Colorlings on osaltaan tehnyt kaiken, mitä luovutus edellyttää.
- Jos tavara palautetaan Colorlingsille asiakkaan virheilmoituksen johdosta tarkastusta tai virheen oikaisua varten, tavaran vaaranvastuu on Colorlingsilla, kunnes tavara on luovutettu takaisin asiakkaalle.
- Jos on sovittu avoimesta kaupasta ja tavara on luovutettu asiakkaalle, vaaranvastuu on asiakkaalla, kunnes tavara on palautettu Colorlingsin hallintaan.
- Jos vaaranvastuu on asiakkaalla ja tavara tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee Colorlingsista riippumattomasta syystä, asiakkaan on siitä huolimatta maksettava kauppahinta.
Takuu
Colorlingsin tyytyväisyystakuu kattaa tuotteen suunnittelu- tai valmistusvirheet sekä kuljetuksen aikana syntyneet vauriot. Virheellisestä tuotteesta tulee tehdä ilmoitus Colorlingsin asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ja ilmoituksen yhteydessä asiakkaan tulee toimittaa selkeä valokuva virheellisestä tuotteesta (sekä tarvittaessa pakkauksesta kuljetusvaurion todentamiseksi) osoitteeseen asiakaspalvelu@colorlings.fi. Hyväksytyssä takuutilanteessa valmistamme uuden vastaavanlaisen tuotteen veloituksetta. Tuotteista ei anneta rahallista hyvitystä.
Colorlings voi kieltäytyä korvaavien tuotteiden toimittamisesta, mikäli tyytyväisyystakuun suhteen ilmenee väärinkäytöksiä, eikä meillä ole velvollisuutta ilmoittaa syytä tällaiselle kieltäytymiselle.
Verkkosivuston käyttö
Verkkokaupan sisältö ja ohjelmistot ovat Colorlingsin tai lisenssinantajien omaisuutta. Saat rajoitetun, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden palvelun käyttämiseen tilausten tekemistä varten. Muu käyttö edellyttää kirjallista suostumusta Colorlingsilta.
Sovellettava laki, oikeuspaikka, riidanratkaisu sekä ehtojen muuttaminen ja pätevyys
Sovellettava laki ja oikeuspaikka
Colorlingsin ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia, eikä YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta sovelleta. Paitsi milloin asiakas on kuluttaja kotipaikkansa lain mukaan, Turun käräjäoikeus on yksinomainen oikeuspaikka.
Riidanratkaisu
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla (asiakaspalvelu@colorlings.fi). Tarvittaessa kuluttaja voi kääntyä Kuluttajaneuvonnan ja Kuluttajariitalautakunnan puoleen.
Ehtojen muuttaminen
Colorlings pidättää oikeuden muuttaa, täydentää ja korjata näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan aina sitä ehtoversiota, joka esitetään asiakkaalle kassalla tilaushetkellä ja jonka asiakas nimenomaisesti hyväksyy (“Hyväksyn käyttö- ja toimitusehdot”). Ehtojen myöhemmät muutokset eivät vaikuta takautuvasti ennen muutosta tehtyihin tilauksiin. Colorlings ylläpitää ehtojen versiohistoriaa (päiväys ja versiotunniste) ja toimittaa asiakkaan pyynnöstä kopion tilaushetkellä voimassa olleista ehdoista. Muutokset eivät rajoita asiakkaalle pakottavasta lainsäädännöstä (esim. KSL) johtuvia oikeuksia.
Ehtojen pätevyys
Mikäli jokin tai jotkut näiden yleisten sopimusehtojen kohdista tai niiden osa on tai muuttuu pätemättömäksi tai tehottomaksi, tällä ei ole vaikutusta muiden ehtojen pätevyyteen. Pätemätön tai tehoton ehto korvataan sellaisella pätevällä ehdolla, joka vastaa sen tarkoitusta niin pitkälti kuin mahdollista. Tämä soveltuu myös siinä tapauksessa, että ehdoissa on puutteita tai aukkoja.